EnergEtica – Energia senza conflitti: etica, trasparenza, innovazione e mediazione nei contratti energetici
Il progetto EnergEtica – Energia Senza Conflitti si articola in una serie di attività di ricerca interdisciplinare, fondamentale ed applicata, promosse dall’Università Telematica Universitas Mercatorum, che ha approvato e finanziato il progetto coordinato dal Prof. Giuseppe Corasaniti.
Il progetto nasce per rendere i contratti di fornitura energetica e idrica più chiari e comprensibili al consumatore, grazie a strumenti innovativi come il legal design e l’intelligenza artificiale. Allo stesso tempo, EnergEtica lavora per migliorare l’accessibilità e l’usabilità delle piattaforme di risoluzione online delle controversie (ODR), in linea con i più recenti standard europei.
L’obiettivo è creare un ambiente contrattuale più trasparente, etico e inclusivo, prevenendo i conflitti tra consumatori e fornitori e favorendo maggiore fiducia nel mercato dell’energia.
Finanziamento competitivo di progetti di ricerca 2024 Università telematica Univeristas Mercatorum (DECRETO N. 281 del 8 luglio 2024) – FIN/RIC 2024
Numero identificativo del progetto: 37-FIN/RIC
Principal Investigator: Prof. Giuseppe Corasaniti
Gruppo di ricerca:
Coordinatori: Prof.ssa Lucilla Gatt (UNISOB – ReCEPL), Prof.ssa Ilaria Amelia Caggiano (UNISOB – ReCEPL)
Team members Prof. Bruno Tassone (Universitas Mercatorum), Prof. Marco Giacalone (Vrije Universiteit Brussel), Prof.ssa Susanna Quadri (Università di Napoli Parthenope), Dr. Emiliano Troisi (UNISOB – ReCEPL), Dr. Livia Aulino (UNISOB – ReCEPL).
Data di inizio: 14 ottobre 2024
Data di scadenza: 14 ottobre 2025




Abbiamo ripensato il contratto di fornitura energetica in chiave chiara e visiva, con un linguaggio semplice, icone esplicative, un layout intuitivo e il ricorso a elementi informativi ultratestuali e multimediali per le clausole più complesse o critiche.
Il risultato è un contratto che i consumatori possono leggere e capire facilmente, prevenendo incomprensioni e conflitti, in un’ottica di trasparenza e accessibilità.
Abbiamo condotto un’analisi critica delle piattaforme esistenti – in particolare il Servizio Conciliazione ARERA – per individuare punti deboli e proporre soluzioni innovative in termini di usabilità, accessibilità e trasparenza.
L’obiettivo è rendere la conciliazione online un servizio davvero accessibile a tutti.